设计师这样做才能签大单!

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俗话说,一个订单成功的一半来自设计方案,另一半肯定来自设计师的巧舌如簧,可见我们设计师在谈单的时候,尤其是确图的时候做到让我们的顾客满意才是最重要的,那怎么说怎么做才能让我们顾客信任签大单呢?今天我们来简单分享一些我们设计师常遇问题,进行讨论分享。

要想取得我们的客户信任,必须要会说话,方案是死的,只有言语加上我们的图片达到眼和耳的结合才能让我们的顾客信任。

 但是我们常常遇到这些问题:

1、设计师刚说完这个方案如何如何好,可是结果顾客说,你给我改改吧,我感觉改的话会更好?改还是不改呢?

 2、加了很多五金功能件,却发现客户说太贵,不做了,设计师想做大单值,客户不买账,如何做?首先我们应该想一想为什么会发上这样的问题,只有寻找到问题的根源,这个些问题解决起来就像解魔方一样,轻松破解。


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 第一个问题的产生根本是有两方面,一方面是客户的多变,根据市场经验,这个只有不足30%的情况是这样的,剩下的70%是由于我们量房时候沟通不到位引起的,有时候我们量房家里没有主人,主人都不在的话你量的房做的方案怎么会和客户想的一样,120平方的房子,全屋的测量,20分钟搞定, 我要住20年三十年的家,你匆匆忙忙来,匆匆忙忙走,我如何信任你的设计,所以在解决这个问题时,要先抓抓这,更好解决。


但现在问题发生了,怎么解决呢?改还是不改?


如果必须改——来看改方案的话术:

这个这样改的话,确实效果会很不错,而且您的这个想法实用和美观都兼顾,您以前是不是做过设计师啊?我们这设计正在招人呢?(小调侃和恭维)那我这边给您进行调整,很快的,您这边看下图册。(根据调整的多少进行时间分配。如果大改就推到下次,小改就让客户看着改)。


记住:改是迫不得已,要尊重客户意见。让你改了之后,就是拿下客户的一半。


不改方案的话术:

您的这个想法和意见,是没有什么问题的,同时美观上/实用上也考虑的比较多,您看这样,您听听的我的意见,我毕竟是做设计的,也设计很多方案,您听听为什么这么设计,首先这个设计我考虑的是咱们家里的人,这个东西在使用上遵循着在视觉上会凸显出的效果,在功能和使用上兼顾更好,而且我还考虑到家里小孩/老人/您爱人/等方面的使用所有我认为还是不改动会更好些。您看呢?


记住:客户是上帝,想要转变他的思维要,先想好这个方案的100种好处。


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第二个问题的解决第一要加深自己的自信,第二要加深自己对功能产品的认知和价值介绍。


举个简单穿衣镜和隐藏换鞋凳例子:


其实很多人和您的想法是一样,当时我也觉得没有必要在花钱加个穿衣镜,在网上买个挂起来就好了,但是我做设计久了,我现在强烈的建议您要加个穿衣镜,不单单是便利上还有生活中种种都很方便,您想啊,网上买个穿衣镜挂哪呢,挂在墙上不美观,而且风水上也不好,放在角落里,用到时候又不方便,在墙边靠着的话是很方便,但是小孩子都是多动的,万一碰倒了,也有安全的隐患,穿衣镜一般都随着柜子的使用一样,在柜子里方便取用,还节省空间,提高我们整个空间的颜值,所有我给您这样设计,更重要是对了居家有好处。而且这价格划到每一天也没多少钱。你出去玩个牌,来个小彩票都到手了。而且这个质量也是终身质保的,您还有上面不放心的呢?您看这个隐藏换鞋凳,因为咱们这个空间有限,如果直接做换鞋凳区,就牺牲了很多的储物空间,您想啊,我们一家4口人,每人都有几双鞋,需要一个强大的储藏空间,再加上这个设计上,看起来整个空间更加协调和统一,又增加了储藏空间,最重要是它满足了不同的需求,尤其是您和您爱人晚上回来之后,可以放下疲惫,在入门时不用弯腰的劳累。尤其冬天冷的话,更好的解决换鞋问题…

我们在推荐我们的产品时,想让客户认可整个产品,并为之掏钱,第一你要把能设计的五金件和功能键设计进去先让客户直观的看到这个产品,其次要和导购人员,针对这个产品进行讲解和延展要知道这个产品解决了问题,带给客户什么样的好处,有什么功能,是不是非他不可,有多少客户选择。这样在多维度的讲解种,才能让客户对你的设计方案认可,才能更好的增加我们的单值,提升我们的销量。


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